Tudo que você precisa saber sobre os 3 pilares do RH Estratégico!
Diante de um mercado cada vez mais competitivo, é fundamental contar com uma gestão empresarial completa e eficiente. Entretanto, é preciso lembrar que vários elementos fazem parte desta gestão, entre eles: informações técnicas, controles, indicadores, tendências, tecnologias e decisões, que interligam todos os setores da empresa e embasam o aperfeiçoamento e otimização dos processos internos. Neste cenário, o RH estratégico ganha ainda mais importância, mantendo-se alinhado as necessidades do negócio. Cabe a este novo RH, uma participação ativa na gestão empresarial, definindo práticas e políticas com foco no capital humano, atuando fortemente na atração e retenção de talentos, no desenvolvimento dos colaboradores, na criação de oportunidades de crescimento, no incentivo ao aprendizado e na formação de equipes de alta performance. Além disso, o RH estratégico deve estar sustentado por três pilares básicos. O primeiro é o conhecimento e a vivência no negócio. O segundo, a responsabilidade de auxiliar a organização a entender sua cultura, seus valores e contribuir para o engajamento dos profissionais. E o terceiro, a garantia dos aspectos de compliance e governança, principalmente no que diz respeito a ética nas rotinas de trabalho, o cumprimento da legislação e a transparência da gestão. RH tradicional X RH Estratégico Em linhas gerais, o RH tradicional pode ser compreendido como um RH reativo, que atende as solicitações, porém, sem um envolvimento profundo com a realidade da empresa. O RH tradicional ainda possui muitas tarefas operacionais, que tomam tempo e reforçam o subaproveitamento do capital intelectual e criativo das equipes. Outras características deste RH são a burocracia e o engessamento de seus processos, que impossibilitam uma gestão mais ágil e flexível, de acordo com as exigências do mercado atual. Além disso, existe uma visão limitada, com foco apenas nos subprocessos do próprio RH, desconsiderando a interdependência com os demais setores. Neste ponto, é preciso frisar que o RH tradicional não é somente o departamento de pessoal que atua nas admissões, nos desligamentos, na elaboração da folha de pagamento, nos cálculos trabalhistas e no controle de benefícios. Mesmo os RHs que possuem ações estruturadas, destinadas a recrutamento e seleção, treinamento e avaliação de desempenho, podem ter um foco estritamente operacional, preocupando-se exclusivamente com suas atividades, ignorando a necessidade de avaliar os impactos de seus programas, nos indicadores corporativos. Desta maneira, fica evidente a falta de efetividade deste RH para a empresa. Já o RH estratégico é proativo, articulado, questionador e crítico, estando sempre disposto a apoiar o negócio em seus desafios, mas também assumindo um papel de protagonista nas principais decisões. Tem foco em resultados mensuráveis e consegue agregar valor real. O RH estratégico age como um interlocutor eficiente, entre a organização e os colaboradores — compreendendo, traduzindo e negociando, necessidades e demandas de ambas as partes. Assim, possui uma panorâmica muito mais abrangente, integrando setores, gestores e equipes. Além disso, esse RH aposta em uma gestão mais horizontalizada e humanizada, eliminado barreiras para o aumento da produtividade, de forma contínua e sustentável. O RH Estratégico vive o negócio De fato, a construção de um RH estratégico começa com a vivência e o profundo conhecimento do negócio. Deste modo, diversos aspectos são identificados e analisados por esse modelo de RH. Internamente, é preciso interpretar corretamente os valores e cultura empresarial, assimilar as peculiaridades de cada departamento, as competências comportamentais, os conhecimentos técnicos exigidos para o exercício de todas as funções e o perfil ideal dos profissionais a serem contratados. Além disso, é importante entender detalhes sobre produtos e serviços, novos projetos e tecnologias, processos produtivos e administrativos, investimentos planejados e os principais diferenciais competitivos da empresa. Externamente, é essencial reconhecer o mercado, os atuais e os potenciais clientes, a concorrência, os fornecedores e também, as melhores práticas e tendências de gestão. Além disso, o RH estratégico também compreende as dificuldades impostas pela crise econômica, as variações do câmbio, a inflação e as mudanças nos hábitos de consumo da população. Outro ponto importante, avaliado pelo RH estratégico, são os anseios dos jovens profissionais e também, dos mais experientes. Considerando que a sociedade está em constante transformação, devido ao avanço da conectividade, o fácil acesso à informação, a valorização da qualidade de vida e a falta de mobilidade nos grandes centros urbanos, é natural que haja modificações no ranking de prioridades e de ambições deste público. Por isso, é fundamental conhecer esse contexto, para elaborar ações convincentes, que garantam a atração e a retenção de talentos. Esse conjunto de informações permite uma visão ampla da realidade da empresa e deste modo, o RH estratégico se torna mais competente e assertivo, apoiando verdadeiramente os demais setores e suportando a conquista de resultados ainda mais expressivos. Ajuda a construir e consolidar a cultura da empresa O RH estratégico entende a importância de as empresas definirem e fortalecerem identidades próprias, com a finalidade de personificar o negócio, reforçar valores e princípios corporativos, diferenciar suas iniciativas e criarem características marcantes. Esta é uma forma eficiente de se tornar uma referência perante o mercado, consumidores e profissionais. E assim, a cultura empresarial deve alicerçar esta identidade, oferecendo elementos que colaborem com a atração e retenção de talentos e de clientes, que tenham os mesmos ideais e propósitos. É preciso lembrar que, através da cultura empresarial, é possível estabelecer pontos importantes da gestão, como políticas, normas e procedimentos internos, além de processos, rotinas, padrões de trabalho e objetivos coletivos. A cultura empresarial também determina regras que devem nortear as relações profissionais entre colaboradores, fornecedores, parceiros e consumidores, considerando os preceitos de conduta, moral e ética. E neste caso, cabe ao RH estratégico a difícil missão de criar e disseminar todos esses conceitos, entre gestores e equipes, através de algumas medidas específicas: Construção da cultura empresarial O RH estratégico deve participar da criação da cultura empresarial, adicionando componentes relacionados ao capital humano, como a valorização do indivíduo e de suas potencialidades, o incentivo a diversidade e ao aprendizado, o cuidado com a saúde e a segurança dos colaboradores. As questões sociais e a preocupação ambiental também devem estar presentes, bem como
Entenda a importância de um bom Clima Organizacional na sua empresa
O conceito de clima organizacional foi formalmente introduzido pelos especialistas em Recursos Humanos no final dos anos 1940. Ele também se refere aos “determinantes situacionais” ou “determinantes ambientais” que afetam o comportamento humano. Assim como cada indivíduo tem uma personalidade que o torna único e diferente de outras pessoas, cada organização tem um clima organizacional que a distingue claramente das demais. O clima de uma organização é bem parecido com a personalidade de uma pessoa. Neste artigo, iremos tratar de suas características, fatores, impacto e dimensões. Continue acompanhando! Significado e definição Antes de compreender o significado de clima organizacional, devemos primeiro entender o conceito de clima: “Clima no sentido natural é referido como o campo de média ou condição do tempo num lugar ao longo de um período de anos, exibido pela temperatura, a velocidade do vento e a precipitação.” No entanto, é muito difícil definir clima organizacional como algo que incorpora as características do clima natural. Isto porque a característica mais frustrante de uma tentativa de lidar com variáveis situacionais em um modelo de desempenho de gestão é a enorme complexidade da própria gestão. As pessoas têm definido clima organizacional com base em suas propriedades potenciais. Assim, o clima organizacional pode ser definido como um conjunto de atributos específicos de uma determinada organização, pela forma com que ela lida com os seus membros e seu ambiente. Para os membros individuais dentro da organização, o clima assume a forma de um conjunto de atitudes e experiências que descrevem a organização em termos de características estáticas (como grau de autonomia) e os resultados comportamentais e contingenciais que o envolvem. Características de Clima Organizacional A natureza do clima organizacional será definido a partir das seguintes características: Percepção geral É uma expressão geral do que é a organização. É a percepção que as pessoas têm dela. São as impressões que as pessoas possuem do ambiente interno da empresa em que trabalham. Conceito imaterial É um conceito qualitativo. É muito difícil explicar os componentes do clima organizacional em unidades quantitativas ou mensuráveis. Identidade única e intransferível Fornece uma identidade distinta para a organização. Ele explica como uma organização é diferente de outras organizações. Qualidade É construído ao longo de um período de tempo. Ele representa uma qualidade relativamente duradoura do ambiente interno que é experimentado pelos membros da organização. Conceito multidimensional É um conceito multidimensional. As várias dimensões do clima organizacional são a autonomia individual, estrutura de autoridade, estilo de liderança, padrão de comunicação, grau de conflitos e cooperação, etc. Fatores que influenciam o Clima Organizacional O clima organizacional é uma manifestação de atitudes dos membros da organização para a organização. Basicamente existem seis fatores que afetam o clima organizacional do ponto de vista dos funcionários. Estes fatores são: Estrutura Organizacional Percepções sobre a extensão das restrições, regras, regulamentos, a burocracia organizacional. Responsabilidade Sentimento de autonomia de ser o seu próprio gestor. Recompensas Sentimentos relacionados a estar confiante de receber recompensas adequadas e apropriadas ao esforço empreendido no trabalho. Risco e tomada de decisões Percepções do grau de desafio de suas tarefas e riscos nas situações de trabalho. Relacionamento e Suporte Sensação de boa camaradagem geral e utilidade com os colegas que prevalece no ambiente de trabalho. Tolerância e Conflito Grau de confiança de que o clima na organização pode tolerar opiniões divergentes. Impactos do Clima Organizacional O Clima Organizacional impacta em grande medida o desempenho dos funcionários, porque tem um grande peso sobre a motivação e satisfação no trabalho deles. Ele determina o ambiente de trabalho em que o trabalhador se sente satisfeito ou insatisfeito. Esta satisfação determina ou influencia a eficiência das pessoas, então podemos afirmar que o clima organizacional está diretamente relacionado com sua eficiência e desempenho. Existem quatro mecanismos pelos quais o clima afeta o comportamento dos funcionários: Sistema de Restrição O Clima organizacional pode funcionar como um sistema de restrição tanto no sentido positivo ou negativo. Isto pode ser feito através do fornecimento de informações aos funcionários sobre que tipo de comportamento vai ser recompensado, punido ou ignorado. Assim, o comportamento pode ser influenciado por diversos graus de recompensas e punições. Avaliação do Eu e os Outros Variáveis organizacionais podem afetar o comportamento através da avaliação de si e dos outros. Este processo de avaliação engloba tanto o fisiológico quanto variáveis psicológicas. Tal avaliação irá afetar o comportamento também. Estimuladores Fatores organizacionais podem influenciar o comportamento, agindo como estimuladores. Como estímulos influenciam o nível de excitação do indivíduo, o nível de excitação irá afetar diretamente o desempenho. Ajudando o indivíduo a formar uma percepção Fatores organizacionais influenciam o comportamento, ajudando o indivíduo na formação de uma percepção da organização. A percepção, em seguida, influencia o comportamento. Assim, o bom clima organizacional é fundamental para uma maior satisfação dos funcionários, melhores relações humanas e maior produtividade Dimensões do Clima Organizacional As dimensões importantes ou componentes que representam coletivamente o clima de uma organização são: Orientação Dominante A orientação dominante da organização é um determinante importante do clima e é a maior preocupação de seus membros. Se a orientação dominante é a aderir a regras e regulamentos estabelecidos, o clima é caracterizado por controle. Se a orientação for para produzir excelência, o clima será caracterizado pela realização. Relações Interpessoais As relações interpessoais nas organizações são refletidas na forma como grupos informais são formados e operacionalizados. Os grupos informais podem beneficiar a organização também, mas em alguns casos, pode deslocar os objetivos da organização. Gestão de Conflitos Na organização, sempre pode haver um intergrupo, bem como os conflitos intragrupais. O clima organizacional dependerá de quão efetivamente esses conflitos são geridos. Se forem geridos de forma eficaz, haverá uma atmosfera de cooperação na organização. Se eles não forem gerenciados corretamente, haverá uma atmosfera de desconfiança e não cooperação. Autonomia Individual Se aos funcionários é oferecida liberdade suficiente para trabalhar, isso irá resultar em eficiência nas operações. A autonomia irá aliviar o fardo de executivos de nível superior. Sistema de Controle Organizacional O sistema de controle da organização pode ser rígido ou flexível. O controle rígido levará a
Como ser um bom líder: aprenda a evoluir como gestor
Por trás de grandes empresas de sucesso, sempre existem bons líderes. No entanto, além de buscar bons resultados e incentivar o melhor desempenho da sua equipe, os líderes são responsáveis por desenvolver características específicas para exercer a função. Por isso, nem sempre ter um bom currículo e uma boa experiência profissional é suficiente para conquistar cargos de liderança, pois, além desses requisitos, saber como ser um bom líder é o principal ponto de partida. O líder é a referência principal dentro de uma empresa. Por meio dele, importantes decisões serão tomadas, e é necessário que ele assuma uma postura determinante para inspirar sua equipe, assim como saiba reagir diante das situações de pressão. Por esse motivo, tornar-se um profissional dessa categoria depende, exclusivamente, das escolhas feitas pelos gestores que buscam a liderança durante sua trajetória. Quer saber como ser um bom líder e evoluir em sua carreira como gestor? Conheça então as características necessárias para desempenhar esse papel. Como ser um bom líder Demonstrar confiança Um bom líder precisa confiar em si mesmo e também na sua equipe. Somente assim ele será capaz de inspirar outras pessoas a acreditarem no potencial da sua empresa. Pessoas que não transmitem confiança não podem ser designadas para esse cargo, já que ele exige uma postura otimista e realista, sendo qualidades necessárias para enfrentar situações de emergência e conflitos corporativos. Se o líder de uma empresa não é confiável ou não inspira confiança, como essa organização pode convencer os clientes e fornecedores da relevância dos seus negócios? Por isso, somente líderes capacitados são indicados para assumir tal responsabilidade. Ser comprometido com o trabalho O comprometimento é uma qualidade que precisa fazer parte da rotina de um líder. Sem ela, não existe nenhuma possibilidade de conquistar esse cargo. Profissionais comprometidos estão dispostos a “darem seu sangue” pela empresa, esforçando-se para entregar os melhores resultados em um curto período de tempo. Desse modo, quando um líder precisa incentivar sua equipe a conquistar determinado resultado, o primeiro passo é dar o exemplo e mostrar aos seus colaboradores os benefícios que podem ser encontrados por meio de uma boa conduta. Nesse caso, equipes jamais seguirão líderes que não respeitam os horários ou não acreditam na própria empresa. Conseguir delegar tarefas Enxergar o potencial das pessoas e conseguir desenvolvê-lo é crucial para um líder. Assim, conseguir fazer uma delegação de tarefas eficiente é tão importante quanto entregar os resultados finais. Somente um bom líder pode reconhecer quem são os talentos do seu time e quem são os profissionais mais qualificados para cada tarefa. Essa organização depende da escolha que cada líder realiza, guiado pela sua intuição e pela percepção profissional. Ser comunicativo Quem não consegue se comunicar com clareza está longe de garantir o papel de líder por muito tempo. A comunicação é a base para manter um relacionamento estável com a equipe e os demais colaboradores de uma empresa. Saber transmitir o que está pensando, usar boas argumentações, repassar uma ideia clara e objetiva, não faz apenas parte da comunicação, mas torna-se uma estratégia corporativa. Entender sobre o universo das palavras é uma ferramenta necessária para quem lida com pessoas, sendo fundamental aperfeiçoar essa habilidade cada vez mais. Lembre-se de que através de uma conversa pode-se motivar e persuadir pessoas, fechar importantes negociações, assinar acordos e até mesmo levar uma empresa à falência, quando tais palavras não são bem escolhidas por quem fala. Ser humilde Não é “passando por cima” das pessoas que alguém chega ao poder. Muitos líderes alcançam esse caminho sendo humildes e reconhecendo seus erros ao longo da carreira, além de ouvir críticas e sugestões quando é necessário – mesmo que esse feedback não seja dado por alguém da gerência. Saber escutar os colaboradores, assumir os pequenos e grandes erros, pedir desculpas, entre tantas outras situações comuns, não é sinal de fraqueza para um líder, mas sim de honestidade consigo mesmo. Em alguns momentos, o poder pode iludir alguns profissionais e enganá-los de diversas formas; contudo, apenas quem sabe como ser um bom líder irá reconhecer a necessidade da humildade e como ela pode abrir portas para o sucesso. Buscar o diferencial Existem centenas de líderes espalhados pelo mundo, alguns são considerados verdadeiras lendas, enquanto outros apenas são conhecidos em alguns meios corporativos. Você gostaria de ser apenas um líder ou quem sabe evoluir em sua profissão e se tornar um líder de sucesso e referência? Apesar de ser uma pergunta simples, não é tão fácil de responder, já que diversos gestores ignoram o fato de que excelentes líderes sempre estão dispostos a buscar um diferencial e, a partir da sua criatividade, encontrarem soluções inéditas que atendam às principais necessidades do mercado. Diante dessa exigência, voltamos a perguntar: como você quer ser lembrado daqui a alguns anos? Como um líder que cumpriu seu papel ou por alguém que fez a diferença dentro de uma empresa? Pense nisso! Ter uma boa intuição Você acha que grandes líderes apenas chegaram aonde estão porque tiveram sorte pelo caminho? Para alguns, contar apenas com a sorte nunca foi suficiente, pois sem a intuição nada de produtivo teria acontecido durante toda a carreira. Por esse motivo, ter uma boa intuição é o resultado de todas as qualidades citadas acima, já que bons líderes sempre tomam as melhores decisões quando têm todas as características essenciais. Prever possíveis situações de conflito, esperar o melhor período para começar um projeto, delegar uma tarefa para determinado colaborador, entre outras, são intuições que surgiram com a bagagem de conhecimento adquirido durante a especialização de liderança. E é necessário continuar investindo em novas aprendizagens para garantir que a intuição continue sendo assertiva. Como percebeu, ninguém nasce líder. É possível aprender como ser um bom líder, especialmente na prática. Com o tempo, esses profissionais vão adquirindo conhecimento necessário para evoluir e conquistar cargos mais importantes durante sua carreira. Por esse motivo, os líderes são pessoas inspiradoras que enfrentaram desafios e têm muitas coisas para nos ensinar, em termos de mercado de trabalho. Líderes são pessoas que
RH Estratégico: entenda a sua importância
Ficar responsável apenas pela contratação de novos colaboradores não é o único papel da área de Recursos Humanos. Além dessas atividades operacionais, empresas estão descobrindo o quanto a atuação do RH Estratégico pode oferecer resultados satisfatórios a curto, médio e longo prazo. Qualquer empresa possui uma área de Recursos Humanos, no entanto, desenvolver pessoas não é a única habilidade que esses profissionais podem oferecer, já que estão destinados a tomar decisões importantes que podem contribuir para o sucesso dos negócios. Por esse motivo, ninguém melhor que o RH Estratégico para desenvolver competências e incentivar os colaboradores através de práticas inovadoras. Percebeu o quanto a atuação do RH pode ser fundamental dentro de uma empresa? Confira então, como otimizar a sua equipe de Recursos Humanos para torná-la estratégica. Como os gestores podem otimizar sua equipe de RH? Existem diversas ações que podem ser utilizadas dentro das empresa, a fim de otimizar a equipe de Recursos Humanos. No entanto, reconhecer a importância desta participação é fundamental para favorecer sua atuação e permitir que o RH esteja interagido de todos os assuntos que circulam na organização, e não somente aqueles destinados a própria área em questão. Quer saber como você pode tornar sua equipe de RH estratégica? Acompanhe nossas dicas: Conhecer todas as áreas da empresa Inicialmente, autorize que sua equipe de RH conheça todos os departamentos da empresa, desde a produção até o financeiro. Essa interação será necessária, já que sua equipe irá precisar saber tudo sobre o funcionamento de todas as áreas, somente assim poderá oferecer ações estratégicas e planejar soluções adequadas a todos. Convoque o RH para as reuniões As reuniões são momentos importantes dentro de uma empresa, por isso, os integrantes de Recursos Humanos precisam estar presentes em todas elas. São nas reuniões que as mais diversas informações sobre a organização serão colocadas em pauta, além de ser uma grande oportunidade de conhecer todos os gestores e poder opinar sobre diferentes assuntos a partir de uma visão mais estratégica. Desafie sua equipe Se você quer que sua equipe entregue os melhores resultados, está na hora de propor alguns testes para aperfeiçoar seu conhecimento. A gestão de pessoas é uma área que necessita estar se desenvolvendo constantemente, sendo necessário impor tarefas e novos atividades que possam desafiá-los de diferentes formas. Confie em suas ações Assim que perceber que sua equipe de RH se tornou estratégica, pode tornar sua participação mais efetiva dentro da empresa. Claramente, desenvolver uma equipe inteira é um processo que requer tempo, porém, aos poucos, esses profissionais precisarão assumir certas responsabilidades e ajudar na tomada de decisões, propondo soluções estratégicas. Após esses passos, a empresa precisa confiar em seu trabalho e garantir que os prazos serão cumpridos conforme planejado pelo RH. Quais são e como enfrentar os desafios para capacitar a equipe? Adaptar uma equipe para começar a fazer parte das decisões da empresa, certamente, não é uma tarefa fácil. Para aqueles que já possuem profissionais estrategistas o percurso poderá ser tranquilo, porém, como a área de Recursos Humanos ficou destinada por muito tempo a fazer apenas tarefas operacionais, será necessário treiná-los e adaptá-los a uma nova rotina de gestão. Com certeza, uma empresa possui diversas ferramentas a serem aprendidas, isso já mostra o quanto integrar a equipe de RH com todas essas informações poderá ser desafiante para os gestores. Normalmente, esses profissionais lidam com mais frequência com assuntos relacionados a comportamento e desenvolvimento do potencial humano. Por isso, cabe às empresas equilibrar essas informações sociais e uni-las com assuntos, como: gestão financeira, marketing, comportamento de mercado e demais questões relacionadas a rotina da empresa. Além desse desafio, existem outros que irão surgir pelo caminho, como acompanhar às novas tendências de mercado, a fim de repassar conhecimentos estratégicos, propor treinamentos que irão aperfeiçoar suas técnicas, além disso, lembre-se sempre de incentivá-los a melhorar suas habilidades. Diante disso, a melhor maneira maneira de enfrentar esses obstáculos é estipular prazos para finalização e também propor avaliações que possam medir o desempenho dos colaboradores, selecionando aqueles que mais se destacarem com resultados positivos. Quais as vantagens oferecidas pelo RH Estratégico? Extrair as vantagens do RH Estratégico é uma necessidade dentro das empresas, já que esses profissionais são capacitados para desenvolver as melhores estratégias, a fim de solucionar problemas e propor soluções dentro da empresa. Por ser uma nova tendência de mercado, cada vez mais as empresas estão aproveitando esses talentos e encontrando alternativas para melhorar os negócios da organização. Desenvolver o potencial humano dentro das empresas, certamente, é uma das principais vantagens que podem ser obtidas através do RH Estratégico, porém, essa é apenas uma parte de toda equação, por isso, confira quais são as vantagens que esse departamento pode oferecer para sua organização. Propostas inovadoras Se o seu objetivo é encontrar uma solução que atenda às necessidades da empresa e dos clientes, sua equipe de RH pode ter o que você precisa! A partir de uma visão mais estratégica, a área de Recursos Humanos pode apresentar ideias inovadoras, além de projetos que ajudem a empresa a lidar com determinadas situações. Através da sua bagagem de conhecimento, esses profissionais estão aptos a usarem sua criatividade a favor dos propósitos da empresa, levando em consideração a promoção humana e o bem-estar de todos. Redução de despesas Você já pensou quanto gastaria para contratar uma consultoria empresarial? Com a implementação de uma equipe de RH Estratégico, sua empresa terá menos custos e estará investindo no próprio futuro da empresa. Lembre-se ainda que, a contratação de outros profissionais implica pagar remuneração e treinamentos – despesas que podem ser melhor aproveitados em colaboradores do RH, os quais já conhecem a rotina de da empresa e estão dispostos a colaborar com suas habilidades e estratégias. Vantagem competitiva Cada vez mais o mercado de trabalho está competitivo e seletivo, por isso, contar com a ajuda do RH Estratégico vai ser determinante para superar os concorrentes. Não se esqueça que apenas atender os clientes com modelos tradicionais não é suficiente para garantir o sucesso nos negócios, sendo necessário implementar mudanças e ações diferentes para